قوانین و مقررات

مشتری گرامی، به منظور استفاده از خدمات و محصولات ملامین شیرکوه یزد لازم است تا قوانین و مقررات این مجموعه را در رابطه با فروش محصولات و ارائه‌ی خدمات با دقت مطالعه نمایید و توجه داشته باشید که استفاده از خدمات این مجموعه و ثبت سفارش در سایت به معنای آگاهی شما از قوانین و مقررات فروشگاه می‌باشد. لازم به ذکر است که تمامی خدمات ما بر اساس قوانین جمهوری اسلامی ایران،  قانون حمایت از حقوق مصرف کنندگان و قوانین تجارت الکترونیک ارائه می‌شوند و کاربران موظف هستند تا قوانین مربوط به مصرف کنندگان را مطالعه و رعایت نمایند. لازم به ذکر است که هرگونه تغییر در قوانین و رویکرد کلی مجموعه در این قسمت به اطلاع شما عزیزان خواهد رسید و شما می‌توانید رضایت خود را نسبت به این تغییرات اعلام ‌کنید. به منظور آشنایی بیشتر با قوانین و مقررات فروشگاه در ادامه با ما همراه باشید.

فروشگاه ملامین شیرکوه یزد تمامی محصولات و خدمات خود را بر اساس قوانین تجارت الکترونیک به مشتریان ارائه می‌دهد

 

مشتری یا کاربر چه کسی است؟

مشتری یا کاربر شخصی است که مشخصات خود را در سایت وارد می‌کند و اقدام به خرید و یا استفاده از خدمات فروشگاه می‌نماید.

فروشنده چه کسی است؟

شرکت ملامین شیرکوه یزد فروشنده‌ی محصولات موجود در فروشگاه می‌باشد و تمامی کالا‌ها توسط این مجموعه تولید شده‌اند.

 

ارتباط الکترونیکی کاربران با اعضا و کارکنان فروشگاه:

در هنگام ثبت نام در فروشگاه، استفاده از خدمات، خرید محصول و یا ارسال ایمیل به مجموعه‌ی ملامین شیرکوه یزد شما در حال برقراری ارتباط الکترونیکی با این مجموعه هستید و در صورتی که روند ثبت نام در سایت را به درستی انجام داده باشید، به اعضای فروشگاه اجازه داده‌اید که با شما ارتباط برقرار نمایند. لازم به ذکر است که در حالت پیش فرض شماره تلفن‌ها و یا ایمیل‌هایی که در هنگام ثبت نام در سایت وارد کرده‌اید از جانب شما تایید شده‌اند و کارشناسان فروشگاه از این ابزار‌ها برای برقراری ارتباط با شما استفاده خواهند کرد. همچنین، مجموعه‌ی ما با استفاده از این اطلاعات اخبار تخفیف‌ها، کالاهای جدید و … را برای شما ارسال خواهد کرد و شما می‌توانید در صورت عدم تمایل برای دریافت این اطلاعات، از قسمت کاربری گزینه‌ی لغو اشتراک خبرنامه را فعال کنید.

تمامی اطلاعات کاربری شما نزد ما محفوظ است

 

حریم شخصی کاربران:

  • مجموعه‌ی ملامین شیرکوه یزد تمامی تلاش خود را برای ارتقاء امنیت سایت و حفاظت از اطلاعات کاربری شما بکار می‌برد و این اطلاعات تنها با حکم قضایی مراجع ذی صلاح در اختیار دیگران قرار خواهند گرفت و به هیچ عنوان سایر اشخاص و یا شرکت‌ها به این اطلاعات دسترسی نخواهند داشت.
  • تمامی تصاویر، متن‌ها، ویدیو‌ها، محصولات، طراحی‌های گرافیکی موجود در سایت به صورت انحصاری و اختصاصی توسط این مجموعه تولید شده‌اند و هرگونه استفاده غیر مجاز از آن‌ها پیگرد قانونی دارد.
  • کاربران موظف به حفظ نام کاربری و رمز عبور خود هستند و مسئولیت هرگونه فعالیتی که توسط حساب کاربری شما انجام می‌شود بر عهده‌ی شما است.
  • آدرس melamineyazd.ir تنها مرجع رسمی و آدرس مجموعه‌ی ملامین شیرکوه یزد است و هیچ گونه آدرس اینترنتی دیگری برای استفاده از خدمات ما و یا خرید محصولات وجود ندارد.

تمامی عکس‌ها و اطلاعات مندرج در سایت به صورت اختصاصی هستند و هرگونه استفاده از آن‌ها پیگرد قانونی دارد

 

نحوه‌ی خرید کالا و ارسال محصولات:

  • کاربران پس از انتخاب محصولاتی که قصد خرید آن‌ها را دارند می‌توانند محصول مورد نظر را با انتخاب گزینه‌ی ((اضافه کردن به سبد خرید)) به سبد خرید خود اضافه کنند تا کالای مورد نظر آن‌ها پس از طی کردن مراحل پردازش برای آن‌ها ارسال شود.
  • چنانچه بدون وارد شدن به حساب کاربری اقدام به اضافه کردن محصولات به سبد خرید کرده‌اید، باید در مرحله‌ی ثبت نهایی سفارش اطلاعات کاربری خود را وارد کنید تا کالای انتخاب شده به سبد خرید شما اضافه شود.
  • چنانچه تاکنون در سایت ملامین شیرکوه یزد ثبت نام نکرده‌اید می‌توانید در کم‌تر از 1 دقیقه ثبت نام خود را با وارد کردن ایمیل و شماره تلفن انجام دهید و سپس خرید خود را نهایی نمایید تا مراحل ارسال سفارش شما توسط کارکنان مجموعه انجام شود.

پرداخت هزینه‌ی کالا به صورت اینترنتی و توسط کارت‌های عضو شتاب صورت می‌گیرد

 

روش‌های پرداخت هزینه و ارسال کالا:

  • مبلغ کالا باید به صورت اینترنتی و با استفاده از کارت‌های عضو شبکه شتاب پرداخت شود. ساکنان هر یک از مناطق 22 گانه تهران می‌توانند با پرداخت مبلغ 50 هزار تومان به عنوان هزینه‌ی ارسال، خرید‌های کم‌تر از 700 هزار تومان را در کم‌تر از 2 روز کاری دریافت کنند.
  • مشتریان ساکن در شهرستان‌ها نیز می‌توانند خرید‌های کم‌تر از 700 هزار تومان را با پرداخت مبلغ 50 هزار تومان به صورت پست سفارشی و یا پست کالارسان در 2 تا 4 روز کاری دریافت کنند.
  • لازم به ذکر است که ارسال خرید‌های بیشتر از 700 هزار تومان به تهران و شهرستان‌ها رایگان است.
  • در صورت بوجود آمدن مشکلاتی همچون: ناموجود بودن کالا و یا صرف نظر از خرید، مبلغ واریزی در کم‌تر از 48 ساعت به حساب بانکی شما واریز خواهد شد.
  • درخواست خرید شما به صورت اتوماتیک ثبت می‌شود و پس از تکمیل و تایید قابل تغییر نیست. بنابراین، کاربران موظف هستند تا تمامی فرم‌های خرید از سایت ملامین شیرکوه یزد را به درستی تکمیل کنند و در غیر این صورت اطلاعات شما ناقص و غیر قابل پیگیری خواهند بود.
  • افزودن کالا به سبد خرید به معنای قطعی شدن فرایند خرید کالا نیست و تا زمانی که ثبت نهایی صورت نگرفته است می‌توان اطلاعات سفارش را تغییر داد و یا سفارش را لغو کرد.

 

با تشکر، شرکت ملامین شیرکوه یزد